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铸精品工程  树标杆项目

 

 

2020年10月,当珠海港珠澳创新中心大楼首层搭建启动的时刻,中红阳的施工人员异常兴奋,因为该项目是华南地区第一个采用“空中造楼机+建筑模板”体系的高端住宅项目,代表着目前中国建筑业智能工业化的最高水平。这是中红阳铝模发展史上的一个里程碑,能参与到这类创新的高端项目,是每个中红阳人的骄傲。

 

△中红阳总经理陈泳廷 在项目封顶现场

 

近5年来,中红阳携手开发商和总包商,历经风雨、通力合作,完成了数十个项目的建筑施工。每一次入场和每一次封顶,都宛若一支乐队演奏完成一篇华丽的乐章,倾情投入,用心建筑。正是怀着一颗敬畏之心,从不懈怠,才成就了中红阳铝模的今天。

 

 

共享利他   使命必达

 

三分产品、七分施工。这是中红阳铝模总经理陈泳廷常常挂在嘴边的一句话。产品过不过关,在施工中检验。而在铝模租赁这个行业中,生产和施工的时间比例大约是1:4,我们80%的时间都在项目现场,也就意味着大部分的价值创造都在工地完成。

 

项目施工,是中红阳铝模服务的最后一公里,也是中红阳与客户价值完美结合的巅峰时刻。每当项目封顶的好消息传来,中红阳人就非常的欢喜,那美妙的时刻就是100多天满满的收获,饱含着很多人的汗水和努力;每当项目中出现一些问题时,各个部门都高速运转起来,第一时间快速解决问题,为客户节省时间和金钱。

 

“让建筑更加智能化和人性化”,是中红阳铝模的使命。所谓人性化,就是将心比心,急铝模班组工人所急,站在他们的角度全盘考虑产品设计、物料打包、现场问题分类指导等;所谓智能化,就是借助互联网及部分物联网的先进设备与技术,逐步推进即时服务、溯源服务,第一时间发现并解决问题。
使命是公司存在的价值和理由,其本质就是为谁服务,为谁更好地解决问题。中红阳铝模的直接用户是铝模班组工人,他们是中红阳的服务对象,他们在工地现场遇到的一切和铝模有关的问题就是中红阳要协助解决的问题。中红阳从公司成立伊始就遵循公司“共享、利他”的企业价值观,尊重一线工人,服务一线工人,通过知识共享来切实解决现实难题。

 

使命必达,是中红阳的口号,更是中红阳自身存在的价值与意义。

 

△珠海港珠澳创新中心 项目现场

 

 


创新价值   五星服务

 

什么是服务?

 

看似简单平常的一个问题,不同的定义却会得出完全不同的理解。中红阳相信这样的定义:“工业的逻辑:价值产生于交换。企业生产产品(价值),然后将其成果传递给顾客。而服务的逻辑是将顾客纳入价值体系,价值并不是产品本身,而是顾客在使用产品或服务的过程中与商家一起创造出来的。”这样的定义非常符合铝模租赁行业的现实,也是未来铝模行业创造新价值的核心领域。

 

2019年,陈泳廷总经理正式提出了“五星服务”,这是继他在2017年提出中红阳要做“建筑铝合金模板专业服务商”之后的一次重要战略升级,也是由理念开始向行动一步步落地的重大标志。

 

“五星服务”更加的具体和具有更强的操作性,从商务、财务、技术、工程和人力资源五个方面,重新定义和梳理中红阳的服务内容,并强调通过资源整合实施,保证落地效果。我们有很多个创新点,比如在财务服务方面,我们计划尝试为单个工程项目引入供应链金融服务;在人力资源服务方面,中红阳企业学堂将开展铝模知识大讲堂为行业培训专业施工人员等等。这些服务本身具有很清晰的价值,能提升客户的效率,为客户节省大量时间和大量资金,而客户将免费或者只需为这些服务支付相对低的费用。

 

当然,服务必将成为中红阳铝模品牌的核心价值。在学习标杆方面,陈泳廷总经理倡导跨界对标,比如丽丝卡尔顿酒店、星巴克咖啡、京东商城等,主要是向服务业标杆企业学习,这样才能在高手面前倒逼自己做的更好。

 

服务的价值,是和顾客在使用产品过程中一起创造出来的价值,所以是巨大的新价值。

 

 


创新管理   硕果累累

 

2016年至今,中红阳累计完成交付400万㎡,累计施工完成2000层,合作伙伴50余家,住宅、商业项目一应俱全,实现华南市场全覆盖。目前已有十余个项目获得客户颁发的各种荣誉,被客户誉为“品质可靠,品牌可信”。
为什么能取得这么丰硕的成果?

 

据公司商务部、工程技术部的经验总结,大概有四个方面的原因。

 

首先,1+1+1管理模式;即事前搭建一次性100%通过、事中24*7全天候作业指导、事后通过大数据库建立施工指南蓝皮书。这三位一体是保障品质的核心支撑体系,是中红阳工程服务的法宝。其次,一对一个性化服务;每一个项目都配有一名专业工程员入驻现场,快速解决施工工人遇到的各种问题,远程配备有技术咨询小组,专门解决复杂问题。再次,标准化项目管理;严格遵循高质量项目管理要求,做到人-事-财-物等多个要素的高度精确匹配,从时间和质量两个维度驱动项目进展,不断夯实和提高标准化和精细化程度。最后,大数据案例库支撑;四年来上百栋楼施工积累的近千条难点被整理成一本完善的操作指南,未来还将采用互联网技术进行多媒体化输出。

 

△总经理陈泳廷 代表中红阳铝模接受客户颁奖

 

 

除上述直接原因外,成绩还有赖于公司“新四化建设”的支撑。这是全公司的整体配套体系支持,除了工程服务以外的内容,具体还包括设计人性化和生产精益化,这些都是从源头和上游端支持工程服务,通过跨部门利益捆绑,保证服务不走样、不变形。

 

2021年5月,我们再次来到即将整体竣工的珠海港珠澳创新中心项目现场。站在20多层高的造楼机作业平台上,一边惊叹于高智能化工程作业的神奇伟力,一边流连于香港、澳门和珠海三地一桥相连的壮观景象。人类历史的进程就是由一次次的创新与变革所推进,中红阳人每一天的努力奋斗、每一个项目的顺利封顶,都是在书写自己的历史,也是在为祖国迈向现代化贡献自己的一份绵薄之力。感谢这个时代,以奋斗者为荣,为奋斗者点赞!

 

 


中红阳荣誉墙

 

 

 

 

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